Madame, Monsieur,
J'ai ouvert mon compte HelloBank ce mois-ci, et je le regrette déjà.. deLes multiples erreurs commises par votre service clients qui commenceclient commencent à m’agacer.
Mercredi 04 aoutaoût 2021 : je contacte votre service client par livechat pour un changement d'adresse de livraison, qui devait être fait dans les 24 heures, mais sans succès. jeJe les relancesrelance donc sur le sujet.
La conseillère, ne prenant à peine le temps de lire ma demande, m'informe avoir demander l'opossitiondemandé l'opposition à un chéquier, afin qu'il me soit livré à la bonne adresse. Comment peut-elle faire opposition à un chéquier non commandée ? premièrePremière incohérence troublante, je l'informe donc ne jamais avoir commandercommandé de chéquier, et que ma demande ne porte pas sur ce sujet, mais simplement du changement d'adresse de livraison.
Elle m'informe alors l'avoir traitée, et que cela àa été motifiémodifiée. Sauf erreur de ma part, voir la capture d'écran ci-dessous, cela nan'a pas été changé conformément à ses dires.